Mentions/CGV/Politique de confidentialité
Conditions Générales de Vente – Provencia Box
I) Dispositions liminaires
1. Objet
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après « les Conditions Générales ») ont pour objet de définir :
1.2 Les modalités et conditions des services (ci-après : « les Services ») et ventes de produits proposés par la société Provencia Box sur le site Internet provenciabox.com, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.
Provencia Box propose à toute personne (ci-après le « Client ») deux services :
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La livraison mensuelle d’une « Box » pendant une période déterminée (ci-après : « le Service Box »), comprenant un nombre de produits librement déterminé par Provencia Box et a minima un produit, librement choisi par Provencia Box (ci-après : « le Produit »).
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La vente au détail de Produits via son espace boutique (ci-après : « la Vente de produits »), accessible sur le Site à tout Client.
1.3 Les présentes Conditions Générales sont accessibles et imprimables à tout moment via un lien direct en page d’accueil du Site.
2. Exploitant du site – contact
Provencia Box peut être contactée aux coordonnées suivantes :
📧 Email : provenciabox@gmail.com
📞 Téléphone : (0695614301)
3. Acceptation des Conditions Générales
L’acceptation des Conditions Générales est pleine et entière dès la souscription au Service ou à la commande de Produits. Elle est formalisée par une case à cocher lors du processus de commande.
II) Service Box
1. Description
Le Service Box permet au Client de recevoir chaque mois une box de produits typiquement provençaux, choisis par l’équipe de Provencia Box.
2. Souscription et Durée
Abonnement mensuel ou trimestriel, avec ou sans tacite reconduction. Des formules cadeau de 2, 3 ou 6 mois sont également proposées. Le prélèvement est effectué au moment de la commande, puis automatiquement chaque mois ou trimestre selon l’abonnement choisi.
3. Résiliation
Le Client peut se désabonner à tout moment depuis son espace client. La demande doit être faite avant le 9 du mois précédant le renouvellement.
4. Prix et Paiement
Le prix est indiqué sur le site lors de la commande. Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le prélèvement est automatique pour les abonnements. Aucun engagement sur les formules cadeau.
III) Vente de Produits
1. Commande
Le Client sélectionne les produits de son choix, vérifie son panier et procède au paiement.
2. Confirmation
Une confirmation de commande est envoyée par mail avec un récapitulatif. Le Client est tenu de vérifier l’exactitude de ses coordonnées.
3. Paiement
Paiement sécurisé en ligne. En cas d’impayé ou de fraude, Provencia Box se réserve le droit d’annuler la commande.
IV) Dispositions communes
1. Livraison
Livraison en France métropolitaine par un transporteur tiers. La box est livrée entre le 20 et le 28 de chaque mois. Les produits achetés hors abonnement sont livrés dans les délais annoncés sur le site.
2. Rétractation
Le Client dispose de 14 jours après réception de la première box ou des produits commandés pour se rétracter, sauf exceptions. Les frais de retour sont à sa charge.
3. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés.
4. Responsabilité
Provencia Box ne pourra être tenue responsable des retards de livraison, erreurs de transporteurs, ou défauts techniques hors de son contrôle.
V) Données personnelles
1. Traitement des données
Les données personnelles sont collectées pour le traitement des commandes, le suivi client et les campagnes de communication. Elles sont traitées conformément au RGPD.
2. Droits du Client
Le Client peut accéder, rectifier ou supprimer ses données personnelles sur simple demande à provenciabox@gmail.com.
Mentions légales – Provencia Box
Éditeur du site : Provencia Box
Adresse email : provenciabox@gmail.com
Nom de domaine : provenciabox.com
Responsable de publication : (à compléter)
Hébergement : Subbly (ou l’hébergeur utilisé)
Politique de confidentialité – Provencia Box
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution des commandes et à la communication avec nos clients.
Ces données incluent : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, informations de commande.
Elles sont stockées de façon sécurisée et ne sont jamais revendues.
Le Client peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant : provenciabox@gmail.com.